J'approuve totalement ce qu'il dit. J'ai souvent eu l'occasion de faire le même constat. Je ne peux malheureusement pas en donner les détails, mais il me reste un sentiment d'amateurisme.

"n’allez pas croire que les directions d’entreprises sont des puits de science et de décisions réfléchies. C’est même plutôt l’opposé : […] les décisions sont prises à partir de résumés de 5 ou 10 minutes – parfois compris de travers – plutôt que de plonger réellement dans les chiffres et les études, le tout fortement influencé par des anecdotes, des personnes proches ou des déclarations de personnes connues."