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maitrise
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Exactement ce que je vis.
Les gens ne savent pas utiliser les ordinateurs. Pire, ils ne veulent pas. Enfin, sans généraliser, ce n'est pas le cas de tout le monde.
Je sais plus où j'ai lu que les gens déconnectaient leur cerveau face à une machine. Incapacité de chercher, de réagir, etc. Du coup, y compris leurs descriptions des problèmes devient difficile : « y'a tu sais, la flèche là, elle marche pas »