Des spécifications très complètes et très précises : Bien vu, c'est tout à fait ça :)
 : Suite de mes aventures Orange.
J'ai réussi à obtenir le remboursement de deux options de merde, contractée sans ma validation via leur putain de merd...
Voila où même l'automatisation à outrance (c'est-à-dire en supprimant des postes mais sans compenser par une qualité de contrôle supplémentaire)